AEO optimizacija įmonei: kaip perrašyti puslapį, kad AI jį rodytų

AEO optimizacija – tai darbas, kad „ChatGPT“, „Google“ ir kiti dirbtinio intelekto (AI) įrankiai, atsakydami į pirkėjo klausimą, parodytų jūsų puslapį ir pateiktų nuorodą į jį. Tam jūsų esamo puslapio temos keisti nereikia. Keičiama forma: kur stovi atsakymas, kaip suformuluotos antraštės, ar faktai surašyti skaičiais ir ar AI juos gali perskaityti. Tai septyni pakeitimai vienam puslapiui. Prieš juos – viena patikra: ar AI įrankiai jūsų puslapį apskritai mato.

Toliau kiekvienas pakeitimas parodytas „prieš“ ir „po“. Pavyzdžiui imame tipišką B2B paslaugos puslapį – įrangos nuomos įmonės puslapį „Paslaugos“. Įmonė sugalvota, o pakeitimai tinka bet kuriam paslaugos puslapiui.

Kurį puslapį perrašyti pirmą?

Tą, kuris atsako į pirkimo klausimą ir kurį lankytojai jau randa. Dažniausiai tai pagrindinis paslaugos puslapis. Jame yra viskas, ko pirkėjas klausia „ChatGPT“ ar kito AI įrankio: ką darote, kam, per kiek laiko ir už kiek.

Paprastas atrankos testas. Užrašykite tris klausimus, kuriuos klientai užduoda pirmame laiške ar skambutyje. Atsidarykite puslapį. Jei per pirmą ekraną jis neatsako nė į vieną, tai kandidatas numeris vienas.

Ar AI įrankiai apskritai gali perskaityti jūsų puslapį?

Perrašymas neturi prasmės, jei AI įrankiai puslapio neperskaito. Todėl pirmiausia tikrinama, ar jie jį pasiekia, ir tik tada – tekstas. Užtenka trijų patikrų.

• „Google“. „Google“ AI atsakymai („AI Overviews“, „AI Mode“) šaltiniu renkasi tik tuos puslapius, kurie rodomi ir įprastoje „Google“ paieškoje su trumpa teksto ištrauka. Tai rašoma „Google“ dokumentacijoje apie AI funkcijas. Jei puslapyje yra nurodymas „Google“ jo nerodyti arba rodyti tik dalį teksto (noindex, nosnippet, max-snippet), tas pats apribojimas galioja ir AI atsakymams.
• „ChatGPT“. Svetainėje yra failas robots.txt – taisyklės, kurioms programoms leidžiama ją skaityti. OpenAI nurodo, kad svetainės, kurios šiame faile uždraudžia OAI-SearchBot – programą, renkančią puslapius „ChatGPT“ paieškai, – nerodomos „ChatGPT“ paieškos atsakymuose. Pakeitus failą, „ChatGPT“ prisitaiko maždaug per parą.
• Tekstas yra tekstas. Kaina, terminai ir sąlygos parašyti puslapyje paprastu tekstu, ne įkelti paveikslėliu ar PDF failu. „Google“ tekstinį turinį įvardija kaip vieną iš gerųjų praktikų AI funkcijoms.

Septyni pakeitimai: prieš ir po

1. Antraštė, suformuluota pirkėjo žodžiais

Prieš: „Mūsų paslaugos“.

Po: „Pramoninių kompresorių nuoma įmonėms: kas įeina, terminai ir kaina“.

Pagrindinė puslapio antraštė pasako, apie ką puslapis, tais žodžiais, kuriais klausia pirkėjas. Vidinis skyriaus pavadinimas pirkėjui nieko nesako.

2. Atsakymas pirmose dviejose eilutėse

Prieš: „Esame patikimas partneris, siūlantis platų sprendimų spektrą ir individualų požiūrį į kiekvieną klientą.“

Po: „Nuomojame pramoninius kompresorius įmonėms visoje Lietuvoje – nuo vienos paros iki kelių mėnesių. Kompresorių pristatome ir paleidžiame patys, kaina skaičiuojama už parą.“

Antroji versija atsako į tris klausimus: kas, kam ir kokiomis sąlygomis. AI ją gali įdėti į atsakymą be jokių pataisymų. Pirmąją galima perkelti į bet kurios įmonės svetainę, todėl ji nieko neįrodo.

3. Poantraštės – pirkėjo klausimai

Prieš: „Privalumai“, „Sprendimai“, „Kodėl mes“.

Po: „Kokius kompresorius galima išsinuomoti?“, „Per kiek laiko pristatote?“, „Kas įeina į nuomos kainą?“.

Po kiekviena poantrašte pirmiausia eina vieno–dviejų sakinių atsakymas, tik tada paaiškinimas. Antraščių tvarka nuosekli: pagrindinė antraštė, po ja skyrių antraštės, po jomis – smulkesnės, nė vieno lygio nepraleidžiant. Klausimus imkite iš klientų laiškų – juose jie jau suformuluoti taip, kaip žmonės klausia.

4. Faktų lentelė vietoj būdvardžių

Prieš: „Lanksčios sąlygos, greitas pristatymas, konkurencingos kainos.“

Po: faktai surašomi eilutėmis.

Klausimas	Prieš	Po
Nuomos terminas	„Lanksčios sąlygos“	Nuo 1 paros iki 6 mėnesių
Pristatymas	„Greitas pristatymas“	Kitą darbo dieną Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje
Kaina	„Konkurencingos kainos“	Skaičius už parą ir aiški nuoroda, ar su PVM
Kas neįeina	Nenurodyta	Kuras ir operatorius

Lentelės eilutė yra baigtas faktas, kurį AI gali perkelti į atsakymą. Būdvardis – ne. Skaičiai lentelėje čia pavyzdiniai, jūsų puslapyje jie turi būti jūsų.

5. DUK iš tikrų laiškų

Prieš: dažniausių klausimų (DUK) skilties nėra arba joje klausimai, kurių niekas neklausia: „Kodėl verta rinktis mus?“

Po: 3–5 klausimai iš tikrų klientų laiškų ir skambučių, pavyzdžiui, „Ar galima išsinuomoti savaitgaliui?“ ar „Kas atsako, jei įranga sugenda?“. Atsakymas prasideda žodžiu „Taip“, „Ne“ arba skaičiumi ir telpa į 2–4 sakinius.

DUK rašomas ne tam, kad tekste būtų daugiau paieškos žodžių. Jis atsako į abejones, dėl kurių pirkėjas dar nerašo jums laiško.

Klausimų šaltinis paprastas: paprašykite pardavimų vadovo išrašyti, ko klientai klausia dažniausiai prieš pasirašydami. Dažnai tai tie patys trys ar keturi klausimai – apie terminus, atsakomybę ir tai, kas neįeina į kainą. Jei į juos atsako puslapis, jie nebeužima pokalbio laiko, o AI gauna paruoštą atsakymą su jūsų įmonės vardu.

6. Autorius, data ir kontaktai matomi puslapyje

Prieš: puslapis be datos, be atsakingo žmogaus, kontaktai tik poraštėje.

Po: po antrašte – „Atnaujinta“ data, atsakingo specialisto vardas ir pareigos, šalia kainos – kaip susisiekti.

„Google“ rekomendacijose apie naudingą turinį skatina pateikti tikslią informaciją apie autorių ten, kur skaitytojas jos tikisi. Paslaugos puslapyje data ypač svarbi: kaina be datos neaišku, ar dar galioja.

7. schema.org, kuris sutampa su tekstu

schema.org – tai puslapyje paslėptas aprašas, iš kurio AI ir „Google“ iškart supranta, kas jūs, ką siūlote ir kiek tai kainuoja. Lankytojas jo nemato, o AI įrankiai jį skaito.

Prieš: aprašo nėra arba jame parašyta tai, ko puslapyje nėra.

Po: Service – paslaugos aprašas su teikėju, paslaugos tipu, aptarnaujama teritorija ir pasiūlymu, FAQPage su tais pačiais DUK klausimais ir atsakymais, Organization su įmonės duomenimis.

Svarbiausia taisyklė – aprašas kartoja tekstą. „Google“ gairėse apie tokius aprašus rašo, kad nereikia aprašyti turinio, kurio skaitytojas nemato, o aprašas turi tiksliai atitikti puslapį. Jei apraše kaina viena, o tekste kita, AI gauna prieštaravimą, o ne patvirtinimą.

Ir sąžiningai: „Google“ nurodo, kad norint patekti į „AI Overviews“ papildomų žymų ar specialių failų AI įrankiams nereikia. schema.org nėra bilietas į atsakymą. Tai to paties teksto kopija AI įrankiams, kuri pašalina dviprasmybes. llms.txt – trumpas jūsų svetainės aprašas su nuorodomis, skirtas AI: paprastas tekstinis failas, padėtas pačiame svetainės adreso pagrinde. Tai kol kas tik siūlomas standartas – naudingas kaip žemėlapis, bet ne reikalavimas.

Kaip atrodo pirmas ekranas po visų pakeitimų?

Sudėjus septynis pakeitimus, pirmas puslapio ekranas atsako į pirkimo klausimą dar prieš lankytojui pradedant slinkti. Iš viršaus į apačią:

1. antraštė pirkėjo žodžiais: kas, kam ir kas svarbiausia;
2. dviejų–trijų sakinių atsakymas su sąlygomis;
3. eilutė „Atnaujinta“ su data ir atsakingo žmogaus vardu;
4. faktų lentelė: terminai, apimtis, kaina ir kas neįeina;
5. vienas aiškus veiksmas – kaip užsakyti ar paklausti.

Visa kita – paaiškinimai, pavyzdžiai, DUK – eina žemiau. Žmogui tai patogu, nes jis iškart mato, ar pasiūlymas jam tinka. AI įrankiui patogu, nes atsakymas stovi ten, kur jį lengviausia paimti.

Ko perrašant nekeisti?

Perrašymas nėra perkūrimas. Kai kurių dalykų geriau neliesti.

• Dizaino. Formai pakeisti užtenka teksto ir antraščių. Naujas dizainas prideda darbo, bet AI atsakymui nepadeda.
• Adreso. Puslapio adresas paliekamas tas pats. Pakeitus adresą, prarandamos nuorodos į jį iš kitų svetainių, o „Google“ puslapį tenka atrasti iš naujo.
• Tekstų, kurie jau atveda lankytojų. Jei puslapį žmonės jau randa per „Google“, tekstas neišmetamas, o perstatomas: atsakymas iškeliamas į viršų, būdvardžiai keičiami faktais.
• Tikrų faktų. Nerašykite skaičių, kurių negalite įrodyti. AI gali juos perkelti į atsakymą, o pirkėjas – paklausti jūsų vadybininko.

Ką perduoti programuotojui?

Šį sąrašą galite nusiųsti tiesiai savo svetainės programuotojui. Jis sąmoningai parašytas programuotojo kalba – šie terminai jam žinomi:

• robots.txt neblokuoja OAI-SearchBot ir Googlebot;
• puslapyje nėra noindex ar nosnippet, jei to sąmoningai nenorite;
• viena h1 antraštė, lygiai nepraleidžiami;
• kaina, terminai ir sąlygos – HTML tekstas, ne paveikslėlis ar PDF;
• faktų lentelė – tikra HTML lentelė, ne paveikslėlis;
• FAQPage žymos su tais pačiais klausimais ir atsakymais, kurie matomi puslapyje;
• Service žymos su kaina, kuri sutampa su tekstu;
• matoma „Atnaujinta“ data ir autorius;
• puslapis yra sitemap faile ir pasiekiamas vidinėmis nuorodomis.

Kaip patikrinti, ar perrašymas veikia?

Prieš pakeitimus užrašykite 5–10 klausimų, į kuriuos puslapis turi atsakyti. Užduokite juos „ChatGPT“, „Google“, „Perplexity“ ir „Copilot“, išsaugokite ekrano kopijas. Po pakeitimų tą patį kartokite kas mėnesį ir žymėkite du dalykus atskirai: ar paminėta jūsų įmonė ir ar pateikta nuoroda į jūsų puslapį.

Nemokamas „Google“ įrankis „Search Console“, rodantis lankytojus iš paieškos, čia padeda tik iš dalies. „Google“ nurodo, kad jame lankytojai iš AI atsakymų nėra atskirti nuo kitų paieškos lankytojų, todėl tiesioginis matas lieka tas pats – klausimai ir ekrano kopijos.

Pačiuose AI atsakymuose pokyčiai paprastai pasirodo per 2–4 mėnesius. Pakeistą puslapį matote iškart. Kodėl pradėti verta nuo esamų puslapių, o ne nuo naujų tekstų, rašėme tinklaraščio įraše „SEO ar GEO: nuo ko pradėti, jei svetainė jau veikia“. Jei norite, kad šiuos septynis pakeitimus padarytume jūsų svetainėje, pažiūrėkite paslaugą „GEO SEO svetainėms“ arba pradėkite nuo nemokamos svetainės patikros.